Problema con ebay...

[ToxicAvenger!]

Non è la prima volta che mi succede, ma dopo aver venduto un oggetto e mandato le info sui pagamenti, non riesco più a contattare l'acquirente, e rischio sempre di prendere un feedback negativo per mancata comunicazione....
In questo caso mi serve contattare l'acquirente perchè non ha messo l'indirizzo completo per la spedizione (altra cosa che mi fa troppo incazzare)....
gli ho mandato tipo 15 email in 3 giorni da tutti i link possibili ma niente......
stessa cosa succede quando mi fanno una domanda, non gli arrivano le mie risposte.....

ho provato a cercare i dettagli del contatto su ricerca avanzata mettendo numero dell'oggetto e id utente ma non mi arriva nessuna email con i contatti (come dice invece ebay)....

ebay è una merda, credo che non metterò più niente in vendita per questo motivo....

voi ne sapete qualcosa?

[siglomane]

Anche a me, da acquirente, sono successe cose del genere, anche se meno frequenti. Il problema non è quasi mai eBay, ma le abitudini degli utenti. Molti utenti, per esempio, non leggono e non rispondono mai attraverso I MIEI MESSAGGI, come io sono solito fare, e preferiscono invece scrivere alla mail con cui si risulta registrati su eBay (spesso una mail tipo hotmail che ha anche limiti di spazio). Altre volte io scrivo agli indirizzi mail indicati nelle inserzioni, ma non ho risposta perché mi si dice che se scrivo lì dal mio Outloook loro non riescono a identificarmi... Insomma, l'ideale sarebbe che venditore e acquirente utilizzassero per eBay UN SOLO INDIRIZZO E-MAIL, cosa che non avviene quasi mai.

[Maison72]

Io personalmente uso Ebay saltuariamente e finora non ho riscontrato problemi né come compratore né come venditore.
Ti consiglio di rivolgersi al servizio clienti di Ebay come intermediario, almeno ti tuteli.

[tyuan]

contattalo ESCLUSIVAMENTE tramite la messaggeria di ebay. Così se non risponde e ti lascia feedback negativo potrai contattare eaby, spiegare che i dati erano incompleti, e dimostrare i tuoi tentativi di comunicazione. Così ebay rimuoverà eventuali feedback negativi. Ovviamente ti consiglio anche di mettere l'acquirente nella tua lista nera, così eviti di incappare in simili perditempo di nuovo.

[ToxicAvenger!]

Io praticamente rispondo alle sue email che arrivano tramite ebay, dal tasto arancione "rispondi" che mi fa accedere alla pagina ebay per dare una risposta...ma niente.....
Ora ho risolto per l'indirizzo, che a fine asta me ne visualizza uno, invece quando devo mandare le info sul pagamento me ne da un altro diverso (completo).....
ora gli ho risposto mandando il numero di tracciatura della spedizione, spero gli arrivi.....

[ToxicAvenger!]

ok risolto, il tipo ha avuto problemi col pc, quindi presumo che "alcune" delle mie email gli siano arrivate...
grazie cmq!

Ps: sti novellini di ebay però devono capire che quando fanno acquisti devono avere il cmp in regola ed essere pronti a rispondere almeno una volta al giorno finchè non finisce la transazione.

sarò io sbagliato che faccio le cose troppo precise

[boffoviridis]

ok risolto, il tipo ha avuto problemi col pc, quindi presumo che "alcune" delle mie email gli siano arrivate...
grazie cmq!

Ps: sti novellini di ebay però devono capire che quando fanno acquisti devono avere il cmp in regola ed essere pronti a rispondere almeno una volta al giorno finchè non finisce la transazione.

sarò io sbagliato che faccio le cose troppo precise

Non si può pretendere che, se si inizia una transazione, tutto debba andare per il verso giusto. In base al tuo ragionamento, per evitare problemi col computer in teoria uno dovrebbe possederne almeno due, altrimente non dovrebbe neppure azzardarsi a comprare su Ebay. Mi sembra un po' esagerato.

Inoltre, è sicuramente peggio per il compratore versare i soldi e poi non vedersi recapitato il prodotto che per un venditore accorgersi che il vincitore dell'asta, in qualche modo, non vuole più comprare il prodotto: il venditore non ci rimette praticamente nulla epuò ancora mettere all'asta il prodotto, l'acquirente invece può anche rimetterci ingenti somme di denaro.

E comunque, come dice il detto, il cliente ha sempre ragione: se ritiene di non dover rispondere alle email, è liberissimo di non farlo.

[tyuan]

Invece io la penso come Toxic, e aggiungo: ebay è pieno di PERDITEMPO!
Se uno è volenteroso, la transazione và a buon fine VELOCEMENTE anche con zero feedback.

Invece molti novellini sono persone fondamentalmente imbranate, lente, non comunicative, impreparate, probabilmente troppo giovani per poter utilizzare ebay seriamente. Prima di iscriversi e fare offerte sarebbe opportuno leggere ATTENTAMENTE le regole di ebay, sono poche, di facile comprensione e soprattutto BANALI per chi usa il buon senso e la serietà nella vita di tutti i giorni. Invece spesso si ha a che fare con utenti che fanno puntate o acquisti e poi ci ripensano, si sono sbagliati, non hanno soldi, non hanno il pc che funziona, sono stati malati, sono stati all'estero, non hanno tempo di pagare fino alla settimana prossima, hanno malattie rarissime, sono stati rapiti dagli alieni, ecc ecc....

In una parola: SONO PERDITEMPO.

[siglomane]

Però, Ivan, dipende anche da QUANTE transazioni uno fa e dagli impegni di lavoro.
Io acquisto moltissimo su eBay (e a volte vendo anche) e a volte passa anche una settimana prima che io paghi. Questo non per mia malafede ma per una serie di ragioni. Per esempio, se vinco un solo oggetto, prima di pagare voglio controllare tutti gli altri oggetti del venditore, perché se scopro che m'interessa qualcos'altro ammortizzo le spese di spedizione, e spesso per far passare 90 pagine di dischi ci vuole MOLTO tempo ^_^. Oppure capita che io debba pagare con PostePay ma che, in quel momento, io non abbia sufficiente ricarica. E allora devo trovare il tempo per andare in posta (solo la mattina, al mio paese) e ricaricare la carta, per poi fare il pagamento on-line. Insomma: i perditempo esistono, ma non si può generalizzare.

[tyuan]

Siglo, le tue motivazioni sono lecite, il problema non è chi paga dopo una settimana, il problema è chi non paga proprio! Alcuni non rispondono e si beccano l'ammonimento, altri addirittura rispondono dichiarando di non voler pagare, roba da pazzi. Inoltre, onde evitare rogne, ho eliminato da tempo le spedizioni con prioritaria, eppure c'è chi la PRETENDE, nonostante sia scritto chiaramente nella descrizione che non la faccio...
Questi sono i perditempo, non uno che effettivamente paga dopo 7 giorni e magari ti ha pure avvisato.

[siglomane]

Il discorso Prioritaria è un tasto dolente. Io, se potessi scegliere, mi farei spedire quasi tutto in Prioritaria. Perché in 8 anni di acquisti giornalieri mi è sempre arrivato tutto. E soprattutto perché scrivo ogni volta al venditore che MI ASSUMO IO ogni responsabilità. Ma nulla: nel 90% dei casi il venditore non ne vuol sapere, e sono costretto a pagare di più con Raccomandate e Pacchi celeri.
Se l'acquirente SCRIVE (quindi carta canta) di assumersi ogni responsabiolità, io credo che il venditore dovrebbe accontentarlo.

[tyuan]

stai parlando con uno a cui la posta prioritaria ha perso circa il 20% (e forse più) della corrispondenza, creandomi danni economici non indifferenti.
C'è stato un periodo in cui dovetti fare denuncia verso ignoti, tanti erano i pacchettini a me indirizzati o da me spediti che andavano "persi" (io preferisco dire RUBATI).

Mai più nella vita (a meno che non debba spedire documenti, nel qual caso, ovviamente, nessuno li ruba e arrivano tranquillamente a destinazione).

Se poi il pagamento avviene a mezzo paypal, la prioritaria equivale a una condanna a morte.

Siglo, se i malandrini che lavorano alle poste intercettano un contenuto "interessante", e la spedizione non è tracciabile, stai fresco.
Evidentemente i dischi in vinile non sono considerati merce di loro interesse; prova a spedire regolarmente cd e dvd, e poi ne riparliamo.

[siglomane]

La mia Posta è diversa.

[*ONGAKU*]

La prioritaria è uno svantaggio sia per chi vende che per chi compra. Meglio spendere 2/3 euro in più per la raccomandata così chi compra ha la certezza che l'oggetto è stato spedito controllando on-line. Poi ci sono casi e casi, se si paga un oggetto a 3 euro, ad esempio, spendere 4/5 euro per la raccomandata non è proprio conveniente.

Qui si condanna l'acquirente "svogliato", ma del venditore "ritardato" non si dice nulla? Del venditore che spedisce un pacco quando ha tempo (7/10 giorni dopo) ma pretende il pagamento subito? E del venditore che non risponde alle e-mail e quando lo fa, caso raro, lo fa tipo robot e sembra pure incazzato o nervoso?

Ho recentemente acquistato un CD dall'America. Ho chiesto per 3 volte tramite e-mail (tramite eBay e non solo) quali fossero i metodi di spedizione disponibili, e il tizio dopo questi 3 giorni mi spedisce un messaggio in cui scrive che non ho ancora pagato l'oggetto, boh!

[tyuan]

feedback negativo.
E' un'arma potente ed efficace contro i venditori lavativi.